该行针对此次“3.15” 金融消费者权益保护教育宣传周活动要求，结合广大群众不同金融需求，围绕引导消费者树立理性投资观念，提高消费者依法理性维权意识和能力，加强老年人权益保护，面向年轻人倡导理性消费等内容，全面开展线上线下宣传活动。通过官方微信公众号发布金融消费者权益日系列宣传，文章转发及阅读量过万；结合此次活动聚焦老年人特点，在活动期间制作以“老年人防范新型金融诈骗方法”为主题的消保宣传提示，每日一则对老年人的提示语，在行内员工的微信中广泛转发宣传；此外，各网点根据实际客户群特点，制作不同主题的H5、小视频，通过各社交软件“多频次、大范围”进行线上宣传，普及金融知识，引导消费者正确观念。

该行利用网点电子广告屏，循环播放宣传内容及宣传海报，增加来行客户对宣传活动的了解；依托网点视频和自助设备，为客户实时播放和演示相关金融知识，更加直观地进行宣传；在大堂显著位置悬挂活动口号条幅、公众教育区摆“金融消费者权益日”宣传手册，结合实际案例进行讲解和提示；走进居委会、与社区搞共建，结合老年人群特点，选取近年真实案例进行细致讲解，并通过有奖问答赠送小礼品的形式，增强受众人群参与意识，进一步加强对老年人的风险意识教育。

在此次活动中，渤海银行北京分行加强“以案说险”风险提示，重点聚焦“校园贷”及“过度负债”等青少年热点问题；“以房养老”“混淆新兴的金融投资概念”“发售没有价值的纪念币”等老年人诈骗陷阱。以消费者普遍更易接受的方式发布原创H5宣传19个，提示消费者防范非法金融诈骗、网络诈骗等活动的侵害，倡导消费者理性消费，科学合理地选择合适的金融产品和服务。

通过开展线上线下宣传，渤海银行北京分行引导消费者树立理性投资观念，提高依法维权意识，加强老年人权益保护，倡导年轻人理性消费，从而优化首都金融生态环境。